Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) лица, предоставляющего сервис аналитики для маркетплейсов MPpanel (далее — «Сервис», «Оператор»), заключить договор на изложенных ниже условиях. Полные реквизиты Оператора предоставляются по запросу через контакты, указанные в разделе 9.

Регистрация учётной записи в Сервисе и/или использование его функциональности означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до его расторжения любой из сторон.

Оператор предоставляет пользователю доступ к веб-сервису MPpanel — единому интерфейсу аналитики продаж, рекламы, прибыли и остатков для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, работающему через официальные API этих площадок по API-ключам, которые пользователь добавляет самостоятельно. Состав доступной функциональности зависит от выбранного тарифа.

Сервис не является маркетплейсом, не участвует в сделках купли-продажи товаров пользователя и не имеет доступа к выводу денежных средств или изменению реквизитов пользователя на маркетплейсах.

Актуальный перечень тарифов, их стоимость и состав функций опубликованы в разделе «Тарифы» на сайте Сервиса и в личном кабинете — это единственный источник актуальных цен. Стоимость зависит от оборота магазина и выбранного периода оплаты (помесячно, 6 или 12 месяцев); при оплате за 6 и 12 месяцев применяется скидка, указанная в интерфейсе на момент оформления.

Оплата производится через платёжного провайдера банковской картой или по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Реквизиты карт Оператору не передаются и не хранятся. Списание за очередной период не является автоматическим — оплата вносится пользователем самостоятельно в личном кабинете; при отсутствии оплаты после окончания оплаченного периода доступ к платной функциональности приостанавливается, данные и история не удаляются.

Если фактический оборот магазина за отчётный период вырастет и превысит лимит текущего тарифа, автоматической блокировки не происходит — Сервис уведомляет пользователя, и переход на следующий тариф выполняется самостоятельно в личном кабинете.

Новым пользователям при подключении первого магазина предоставляется бесплатный пробный период — его длительность указана в интерфейсе Сервиса на момент регистрации. В течение пробного периода доступна функциональность согласно тарифу, назначенному на этот период, привязка банковской карты не требуется. По окончании пробного периода для продолжения использования платной функциональности необходимо выбрать и оплатить тариф.

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса в любой момент — для этого достаточно не оплачивать очередной период; отдельного заявления на расторжение не требуется. Учётная запись и данные при этом сохраняются.

Уже внесённая оплата за текущий оплаченный период не возвращается, за исключением случаев, когда Сервис оказался недоступен пользователю по вине Оператора на существенный срок в течение оплаченного периода, — такие случаи рассматриваются индивидуально по обращению в поддержку (раздел 9). Оператор вправе вернуть оплату по собственной инициативе при технической невозможности предоставить оплаченную функциональность.

Оператор обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа;
• обеспечивать сохранность данных пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять о значимых технических работах, влияющих на доступность Сервиса, заранее, когда это возможно.

Пользователь обязуется:

• предоставлять API-ключи маркетплейсов правомерно, то есть только к своим магазинам либо магазинам, на управление которыми у него есть полномочия;
• не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам без согласования тарифа, рассчитанного на нескольких пользователей;
• самостоятельно контролировать права API-ключа при включении функций, изменяющих данные на маркетплейсе (реклама, репрайсер, редактор карточек), — такие изменения применяются от имени пользователя и в его кабинете на площадке;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих правила площадок Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета или законодательство РФ.

Сервис предоставляет аналитику и инструменты управления на основе данных, получаемых по API маркетплейсов; Оператор не несёт ответственности за точность, полноту или задержку данных, предоставляемых самими площадками, а также за решения, принятые пользователем на основе рекомендаций Сервиса (в том числе рекомендаций репрайсера, биддера и AI-инсайтов) — все автоматические действия, изменяющие цены, ставки или карточки, применяются только при явном включении соответствующей функции пользователем.

Оператор не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: сбоями или изменениями в API маркетплейсов, действиями хостинг- и платёжных провайдеров, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Оператор вправе изменять условия настоящей оферты и тарифы в одностороннем порядке; актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего изменения указана вверху. О существенных изменениях, затрагивающих уже оплаченный период, пользователи уведомляются по email или в интерфейсе Сервиса заранее.

По вопросам оплаты, тарифов и условий обслуживания: поддержка в Telegram — @mppanel. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.